Política de Privacidade

Esta política explica como a Mypass Seguros trata os dados pessoais de quem usa o site seguromypass.com.br e os nossos canais de atendimento.

A Mypass é Representante de Seguros, nos termos da Resolução CNSP nº 431/2021, e não é uma sociedade seguradora: quem assume o risco e emite a apólice é a seguradora parceira indicada na sua proposta. Na seção de pesados, a parceria é com a Rodar Mutual, que opera proteção patrimonial mutualista — não é contrato de seguro.

Para os dados coletados neste site, a Mypass é a controladora. As seguradoras, a mutualista e as demais parceiras tratam os seus dados de forma independente, cada uma sob a sua própria política.

Coletamos apenas o que é necessário para cotar, atender e cumprir obrigações legais.

Dados que você mesmo informa no formulário de cotação:

• nome, telefone e e-mail;
• placa, tipo, marca, ano e modelo do veículo;
• estado e cidade;
• se o veículo é usado em aplicativo;
• as observações que você escrever.

Dados do atendimento: o número de telefone e o conteúdo da conversa quando você fala conosco pelo WhatsApp, além do histórico de propostas e contratações.

Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita e identificadores de cookies.

Não pedimos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes neste site. Se você enviar espontaneamente algo além do necessário, no campo de observações, trataremos apenas o que for pertinente à cotação.

Cada uso tem uma finalidade definida e uma base legal da LGPD:

• Gerar a sua cotação e dar sequência ao atendimento — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Executar o contrato, quando você fecha o seguro, a proteção para pesados ou o rastreamento, incluindo apoio em sinistros e renovações (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive perante a SUSEP, e prevenir fraudes (art. 7º, II e art. 7º, IX).
• Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios (art. 7º, IX, legítimo interesse — e consentimento para os cookies que a lei exige).
• Enviar novidades e ofertas, quando você autoriza; o descadastramento é a qualquer momento (art. 7º, I).

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses sem revisão humana. O valor final e a aceitação do risco são sempre definidos pela seguradora ou pela mutualista.

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Seguradoras parceiras, para cotar e emitir a apólice. A lista completa, com os canais oficiais de cada uma, está na Área do Cliente.
• Rodar Mutual, quando o pedido é de proteção para caminhões, implementos ou frotas.
• A empresa de rastreamento parceira, quando você contrata o rastreador.
• PowerCRM, plataforma que opera o formulário de cotação e o nosso CRM, na condição de operadora.
• Google, pelas ferramentas de medição e de anúncios usadas no site.
• HostGator, que hospeda o site.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou requisição.

Algumas dessas empresas processam dados fora do Brasil, como o Google. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses previstas na LGPD e as salvaguardas contratuais dos fornecedores.

O site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente e para medir audiência e campanhas. Em resumo:

• Essenciais: fazem a página carregar e funcionar. Sem eles o site não opera.
• Medição e publicidade: pelo Google Tag Manager, carregamos a tag do Google Ads, que ajuda a entender quantas pessoas chegam pelos nossos anúncios e quantas pedem cotação.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar a personalização de anúncios nas configurações da sua conta Google. Bloquear os cookies essenciais pode impedir partes do site de funcionar.

Guardamos os dados de cotação enquanto houver interesse no atendimento e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em eventual processo. Dados de contratos seguem os prazos exigidos pela legislação de seguros e pela legislação civil e fiscal.

Terminados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada no site, controle de acesso às ferramentas de atendimento e compromissos de confidencialidade com quem trabalha conosco. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicamos o titular e a ANPD quando a lei exigir.

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e se descadastrar das comunicações;
• opor-se a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo WhatsApp de atendimento informado no site. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada. Alguns pedidos podem ser limitados quando a lei nos obriga a manter o registro, como nos casos de obrigações regulatórias de seguros.

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: fale conosco pelo WhatsApp de atendimento informado no site, ou presencialmente em qualquer uma das nossas unidades.

Se preferir, você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta política quando mudarmos nossos processos ou quando a legislação exigir. A data da última atualização fica sempre no topo da página. A versão vigente é esta, de 13 de outubro de 2026.